Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Cuál es el coste del alquiler y hay descuentos por grupos grandes?
Cada receptor cuesta 2,5€/día, con un mínimo de 100€. Si alquilas para más de 150 personas, el precio baja a 2€/receptor. Cuanto más grande sea tu grupo, mejor es el precio unitario.
¿Qué pasa si pierdo o daño un receptor o transmisor?
En caso de daño o pérdida: receptor dañado = 75€ + IVA (21%). Transmisor dañado = 150€ + IVA (21%).
¿Cuánto tiempo de batería tiene el equipo?
La batería dura más de un día completo, por lo que si necesitas el equipo para una jornada de turismo, no tendrás problemas.
¿Necesito experiencia previa para usar el sistema?
No. El sistema es muy intuitivo. El guía porta el transmisor con micrófono, y los turistas los receptores con auriculares. Damos instrucciones básicas antes del tour.
¿Cuál es el proceso de entrega y recogida?
Nos encargamos nosotros de la entrega y recogida del equipo. Coordinaremos los horarios contigo para que sea lo más cómodo posible.
¿Funciona en interiores como museos o catedrales?
Sí. El sistema funciona tanto en espacios abiertos como en interiores (museos, catedrales, edificios históricos). La cobertura es de hasta 500 receptores simultáneos.
¿En qué ciudades operáis?
Actualmente operamos en Segovia y Madrid. Tenemos planes de expansión a otras ciudades de la península. Contacta con nosotros para consultar disponibilidad.
¿Hay soporte técnico si algo falla durante el tour?
Sí. Incluimos soporte técnico en nuestro servicio. Si algo no funciona, puedes contactarnos por teléfono o WhatsApp y te ayudaremos de inmediato.
¿Cuál es el plazo mínimo para hacer una reserva?
El plazo mínimo es de 48 horas. En algunos casos, dependiendo de la disponibilidad, podemos hacer entregas inmediatas. Contacta con nosotros para consultar.
¿Puedo hacer una reserva espontánea o necesito tiempo de aviso?
Lo ideal es un aviso de 48 horas, pero si tienes una necesidad urgente, contacta con nosotros. Dependiendo de nuestra disponibilidad, podemos gestionar entregas inmediatas.